質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的生存的基本，為提高企業(yè)的競爭能力，必須通過加強內部管理、事先預防、持續(xù)改進等一系列措施來提高產(chǎn)品質量。做好顧客投訴信息收集工作，通過各環(huán)節(jié)嚴格的管理和售后服務，及時得解決問題，讓才能顧客滿意，達到共贏的局面。 

    產(chǎn)品從毛坯到成品出廠都要嚴格按公司質量標準執(zhí)行，在各工序之間制定質量控制標準。確定監(jiān)督人員，對特殊過程的人員及設備進行嚴格的檢定，對過程加強信息反饋機制，使各個過程持續(xù)受控進行。 

    從采購到質檢到裝配現(xiàn)場、預發(fā)區(qū)、途中、售后、客戶信息反饋每個環(huán)節(jié)無不是質量保障的重要環(huán)節(jié)。

    下面敘述下個人對產(chǎn)品質量的一些認識如下：

    本人是駐江淮辦服務人員，通過近幾年在外工作中的實踐和努力也總結出了些個人對質量的看法和建議；

    畢竟一個公司的每個環(huán)節(jié)和崗位都是同氣連枝，賴以生存的。

    首先是采購部，采購的零部件和配套部件就如同人的身體的各個部位，也是產(chǎn)品質量的門檻，我司采購部門首先要對自己采購的外來部件進行嚴苛的把關，其次尋找值得信賴質量過硬的廠商為合作伙伴也是關鍵，如果門檻都沒把好關就更不用說去談之后了。

    然后就是質量管理部門在裝配過程中也要進行嚴格的把關，及時和相關部門多溝通，嚴格區(qū)分不同型號產(chǎn)品以及產(chǎn)品在不同階段所處的狀態(tài)，確保產(chǎn)品的標識和可追溯性，有效地控制了產(chǎn)品的質量。

    預發(fā)區(qū)-包括噴漆線 倉庫安裝分泵與調試間隙，配貨、發(fā)貨的過程也對之后發(fā)往主機市場的產(chǎn)品質量有著很重要的決定性。（往往在主機廠裝配和調試中出現(xiàn)的一些問題都是可以在出廠之前可以避免的）

    途中-包括叉車上貨，卸貨，要盡量避免磕碰、撞傷、漏噴等現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題要及時向相關領導報告，而不是處著視而不見，事不關己的心態(tài)做事。

    售后-卸貨之前，售后人員要對產(chǎn)品的數(shù)目、類別、質量、外觀進行仔細的排查、一有發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部分反映，并在產(chǎn)品在上線之前及時去處理這些可見的問題，然后當產(chǎn)品在主機裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題也要及時的去解決并和現(xiàn)場相關人員進行有效的溝通，并寫好零公里信息，給公司做好反饋工作。

    平時也要規(guī)范質量管理，提高全員的質量意識，才能增強產(chǎn)品的市場競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是，許多方面還存在著諸多不足之處，如部分糾正措施和預防措施在實施過程中，未能對實施部門和相關責任人員進行有效的跟進；持續(xù)改進的措施落實不到位；事先預防的意識不強；防錯措施做得還不夠到位等。后續(xù)希望都能更加努力，從自我做起，進行再學習，再培訓，深刻領會其思想和精神。其次，要認真貫徹其“事先預防、持續(xù)改進”的思想，做到“一切行動按程序”；最后我們要強化生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，學習其它公司比我們先進的東西和好的方法來彌補自身的不足，嚴格執(zhí)行各項管理的程序文件，努力提高產(chǎn)品質量。